网站信任提升网站竞争力

在我们做SEO的时候,大部分人会把关注点放在关键词排名、链接和流量上,但是在做的过程中,我们会发现排名很好、流量不错,但总是不见转化和订单,这时候我们就要考虑到网站优化的另外一个焦点问题——网站信任。在用户体验中我提到过[用户体验之网站信任] ,今天来说优化过程中采取哪些方法可以提升网站信任,提升用户体验,进而提高网站整体竞争力。

网站信任有2方面的意义,一方面指浏览者对于站点的信任程度,另一方面指搜索引擎对于网站的信任值(TrustRank)。网站信任对于企业站点更为重要。下面主要针对用户体验,分享一些我想到的

网站信任的建设体现在以下方面:

1. 关于我们页面:详细、真实的说明公司背景、历史、业务范围等等情况。
2. 网站备案:获得ICP的备案许可,并且有ICP备案查询的链接。
3. 服务流程:让客户充分了解整个过程,让服务更透明,包括价格、付款、配送等。
4. 报价列表:根据不同服务,分别给出相应报价范围。
5. 客户案例:客户更愿意接收第三方的评价,如果可以,尽量能够给出案例客户的一些信息。
6. 联系方式:详细、完整、多途径的联系方式,并提供所在地 地图指示。
7. 网页数量:充实的网页数量,企业站点至少50页以上。
8. 原创内容:客户不喜欢到处流传的论调。
9. 版权信息:正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护,拒绝转载等,如果有条件,邀请属于自己的法律顾问。
10. 隐私保护:声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。

11. 无错别字:客户看见错别字,会想“网页都不校对,服务质量也悬。”
12. 合作伙伴:合作伙伴的链接及合作方站内报道。
13. 专业名词:适当的使用专业名词,但不要影响用户阅读,并给予简单易懂的解释。
14. 企业新闻:列举第三方给予的各类报道。
15. 链接检查:使整个网站没有无效链接。
16. 广告适当:不要放无关的广告。
17. 友情链接:只和客户、政府以及行业知名网站作链接。
18. 免费咨询:提供400或800免费电话咨询,至少要有在线咨询或留言本。
19. 访问速度:别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。

20. 网页配色:建议使用公司LOGO中的颜色。
21. 营业证明:提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。
22. 公司博客:多人维护一个博客,类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。
23. 常见问题:以客户关心的问题为导向,制作1个页面,页面不要太多,别作成说明书。
24. 员工照片:公司活动集体照,体现公司活力。
25. 保持更新:时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。
26. 风格一致:如果是集体公司,总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致,域名格式统一。不同语言的网站区别不能太大。
27. 原创图片:别用网上到处都有的图像,特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。
28. 域名续费:最好一次注册10年,不要每年续费。
29. 导航结构:别让用户因为不知道怎么继续,而按“返回键”。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。